7x24陽光服務(wù)

江門市加爾電器有限公司目前有客戶服務(wù)人員200多人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地。客戶不僅可以撥打我們的客服服務(wù)熱線進(jìn)行保修，還可以通過加爾陽光服務(wù)平臺來處理，服務(wù)方便快捷。

微信報(bào)修平臺

為了讓客戶報(bào)修更加便捷，加爾已在微信服務(wù)號“加爾陽光服務(wù)”開通微信在線保修服務(wù)。

VIP全程無憂服務(wù)

客戶購買電器達(dá)到一定數(shù)量將享受到加爾電器VIP全程無憂服務(wù)，為客戶安排技能突出的售服工程師長期駐點(diǎn)在客戶公司進(jìn)行設(shè)備運(yùn)維服務(wù)。

VIP回訪服務(wù)

新機(jī)交付三天內(nèi)、設(shè)備維修當(dāng)周二天內(nèi)、VIP客戶加爾每月一次加爾售后服品管部會對客戶進(jìn)行回訪，對交機(jī)、維修、保養(yǎng)后的售后品質(zhì)、滿意度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時(shí)性等行為進(jìn)行監(jiān)督和管控，確保提供客戶滿意的售后服務(wù)。